{"id":489,"date":"2024-08-23T13:20:37","date_gmt":"2024-08-23T11:20:37","guid":{"rendered":"https:\/\/mailnjoy.com\/blog\/?post_type=glossary&p=489"},"modified":"2024-11-29T10:57:11","modified_gmt":"2024-11-29T09:57:11","slug":"marketing-par-email","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailnjoy.com\/blog\/glossary\/marketing-par-email\/","title":{"rendered":"Marketing par email"},"content":{"rendered":"

Le marketing par email<\/strong>, \u00e9galement appel\u00e9 Emailing<\/strong>, constitue une strat\u00e9gie de marketing par voie digitale qui utilise comme support les emails.<\/span><\/p>\n

Il s’agit d’un des moyens de communication les plus utilis\u00e9s dans le monde, car pr\u00e9sentant un faible co\u00fbt et une marge de b\u00e9n\u00e9fice importante.<\/span><\/p>\n

L’email marketing se d\u00e9cline en plusieurs branches, permettant de r\u00e9pondre pour chacune \u00e0 des besoins marketing sp\u00e9cifiques :<\/span><\/p>\n

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– Les newsletters : <\/span><\/strong><\/p>\n

Les newsletters sont la forme de marketing par email la plus utilis\u00e9e, permettant \u00e0 une entit\u00e9 de garder un contact r\u00e9gulier avec ses membres\/clients, en leur proposant un contenu sur leur nouveaut\u00e9s, sur les dossiers publi\u00e9s r\u00e9cemment, ou encore pour promouvoir un produit ou offrir des avantages sp\u00e9cifiques (promotion, soldes, etc). Ces emails sont envoy\u00e9s en masse \u00e0 une liste int\u00e9grale d’adresses emails, et passent tr\u00e8s souvent par une solution d’email marketing d\u00e9di\u00e9e \u00e0 ce type d’envoi, appel\u00e9e routeur email.
\n<\/span><\/p>\n

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– Les emails transactionnels :<\/span><\/strong><\/p>\n

Les emails transactionnels repr\u00e9sentent les emails qui sont envoy\u00e9s de mani\u00e8re automatique et unitaire \u00e0 la suite d’une action donn\u00e9e. Il s’agira tr\u00e8s souvent d’une confirmation d’inscription, une confirmation d’achat ou de r\u00e9servation, l’envoi d’une facture, ou tout autre email qui est d\u00e9clench\u00e9 unitairement suite \u00e0 une action r\u00e9alis\u00e9e par le client. Contrairement aux newsletters qui sont envoy\u00e9es en masse, les emails transactionnels sont envoy\u00e9s de mani\u00e8re sporadique uniquement, et pr\u00e9sentent donc un taux de lecture plus \u00e9lev\u00e9. Comme ils sont envoy\u00e9s uniquement dans le cadre d’une action sp\u00e9cifique, il est important que ces derniers arrivent bien en bo\u00eete de r\u00e9ception (et non en spam), sous peine dans le cas contraire de d\u00e9clencher une frustration ou une incompr\u00e9hension de la part de l’utilisateur.<\/span><\/p>\n

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– Les emails de marketing automation :<\/span><\/strong><\/p>\n

Les emails de marketing automation sont des emails envoy\u00e9s de mani\u00e8re unitaire et qui sont d\u00e9clench\u00e9s par des \u00e9v\u00e9nements d’un sc\u00e9nario d\u00e9fini. On retrouve tr\u00e8s souvent ici l’envoi d’un email pour la date anniversaire du client, ou pour relancer un client lors de la d\u00e9tection d’un panier abandonn\u00e9. Il s’agit donc d’email marketing s’apparentant aux newsletters dans sa finalit\u00e9, mais qui est envoy\u00e9 uniquement lorsqu’un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cifique est d\u00e9clench\u00e9 par une personne donn\u00e9e.<\/span><\/p>\n

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– Les emails de d\u00e9marchage \u00e0 froid (cold email) :<\/span><\/strong><\/p>\n

Les emails de d\u00e9marchage \u00e0 froid sont un d\u00e9marchage direct entre professionnels d’un secteur d’activit\u00e9 en lien. Ils permettent \u00e0 des professionnels de pr\u00e9senter leur produits \u00e0 d’autres professionnels, dans le but de trouver de nouveaux clients ou de lier des partenariats. Afin de gagner du temps et pouvoir d\u00e9marcher un plus grand nombre de personnes, des logiciels sp\u00e9cifiques ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9s et permettent d’automatiser ces actions, tout en g\u00e9rant une customisation du contenu et l’heure d’envoi, pour simuler au mieux l’envoi de l’email par un humain (ce qui conf\u00e8re une meilleure d\u00e9livrabilit\u00e9). Parmi les solutions de cold email, une particuli\u00e8rement efficace est <\/span>woodpecker<\/span><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Les r\u00e9glementations en vigueur dans chaque pays (dont la RGPD dans les pays europ\u00e9ens) encadrent l’acc\u00e8s au marketing digital par email, et d\u00e9finissent les r\u00e8gles des usages autoris\u00e9s ou prohib\u00e9s de ces diff\u00e9rentes cat\u00e9gories de d\u00e9marchage. <\/span><\/p>\n

Une des r\u00e8gles de l’Emailing largement adopt\u00e9e dans le monde est le fait de pouvoir se d\u00e9sinscrire imm\u00e9diatement de toute forme de marketing par email, via un lien “unsubscribe<\/strong>” qui doit \u00eatre pr\u00e9sent dans les communications de marketing par email.\u00a0 La non pr\u00e9sence de ce lien (ou le non respect du d\u00e9sabonnement demand\u00e9 par un utilisateur) repr\u00e9sente une m\u00e9trique n\u00e9gative qui diminue la r\u00e9putation et donc la d\u00e9livrabilit\u00e9 en INBOX des emails de l’annonceur.<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Le marketing par email fait partie des principaux canaux de marketing digital<\/a>, avec le SMS marketing et les r\u00e9seaux sociaux.<\/span><\/p>\n

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