{"id":906,"date":"2024-09-21T15:14:30","date_gmt":"2024-09-21T13:14:30","guid":{"rendered":"https:\/\/mailnjoy.com\/blog\/?post_type=glossary&p=906"},"modified":"2024-11-29T11:16:34","modified_gmt":"2024-11-29T10:16:34","slug":"rebote-suave","status":"publish","type":"glossary","link":"https:\/\/mailnjoy.com\/blog\/es\/glossary\/rebote-suave\/","title":{"rendered":"Rebote suave"},"content":{"rendered":"

Un rebote suave<\/strong>, tambi\u00e9n llamado<\/span><\/span><\/span> “soft bounce<\/strong>“, es un concepto de marketing por correo electr\u00f3nico.<\/span><\/p>\n

Se refiere a una notificaci\u00f3n de que un mensaje enviado a una direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico se ha recibido sin \u00e9xito. <\/span>A diferencia de un rebote duro, un rebote suave es una notificaci\u00f3n temporal de fallo<\/strong>, que indica que la direcci\u00f3n en cuesti\u00f3n no pudo recibir el correo electr\u00f3nico enviado cuando se envi\u00f3, pero que la direcci\u00f3n receptora s\u00ed existe<\/strong>.<\/span><\/span><\/p>\n


\nHay varias causas posibles de un rebote suave, siendo las principales :<\/span><\/p>\n


\n– un servidor SMTP del destinatario que no funcionaba o funcionaba mal<\/strong> cuando se envi\u00f3 el correo electr\u00f3nico
\n<\/span>– un servidor SMTP del destinatario que est\u00e1 sobrecargado<\/strong> cuando se env\u00eda el correo electr\u00f3nico
\n<\/span>– el buz\u00f3n del destinatario est\u00e1 lleno<\/strong> y no puede recibir m\u00e1s correos electr\u00f3nicos
\n<\/span>– bloqueo temporal del correo electr\u00f3nico enviado porque la reputaci\u00f3n de la IP o dominio del remitente se considera sospechosa<\/strong>
\n<\/span>– bloqueo temporal del correo electr\u00f3nico enviado porque se han enviado demasiados correos electr\u00f3nicos al mismo dominio en un espacio de tiempo demasiado corto<\/strong>
\n<\/span>– bloqueo temporal del correo electr\u00f3nico enviado por sospecharse que contiene spam<\/strong><\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Sea cual sea el motivo del bloqueo, la notificaci\u00f3n recibida por rebote suave indica que el contenido del correo electr\u00f3nico no ha podido ser entregado al destinatario<\/strong>, y que el servidor remitente ha dejado de intentar entregarlo (es decir, el mensaje no ha sido recibido y no lo ser\u00e1, a menos que usted solicite que se env\u00ede de nuevo).<\/span><\/p>\n

Al igual que el rebote duro, el rebote blando suele ser enviado a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico desde la que se envi\u00f3 el mensaje (campo “FROM:” de la cabecera), por el servidor SMTP al que se envi\u00f3 el correo (campo “TO:” de la cabecera).<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Dadas las m\u00faltiples causas posibles que pueden generar este tipo de rebote, los servidores SMTP utilizar\u00e1n diferentes c\u00f3digos de retorno para indicar que se trata de un rebote suave, principalmente en el rango de c\u00f3digos “45x” (por ejemplo el mensaje “450 buz\u00f3n lleno” para un buz\u00f3n lleno).<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Al igual que en el caso de los rebotes duros, los programas de correo electr\u00f3nico masivo comprueban las tasas medias de rebotes blandos de sus clientes, con el fin de detectar posibles problemas de entregabilidad con los dominios del remitente o las IP de env\u00edo. <\/span>Un porcentaje de rebotes blandos demasiado alto es, por tanto, una m\u00e9trica importante que a menudo indica una reputaci\u00f3n degradada por parte del remitente<\/strong>, combinada con problemas recurrentes en el env\u00edo de correos electr\u00f3nicos.<\/span><\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

A diferencia de los rebotes duros, los rebotes blandos est\u00e1n asociados a una configuraci\u00f3n espec\u00edfica (que se utiliz\u00f3 cuando se envi\u00f3 el mensaje), y por lo tanto no indican que un buz\u00f3n de correo electr\u00f3nico no sea v\u00e1lido. <\/span>Por lo tanto, indican un problema en la entrega de un correo electr\u00f3nico espec\u00edfico, y no informaci\u00f3n inexistente de la casilla de correo electr\u00f3nico del destinatario<\/strong>.
\n<\/span>No ser\u00e1n necesariamente detectados por las herramientas de verificaci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, que detectan principalmente los correos electr\u00f3nicos no v\u00e1lidos (hard bounces). <\/span>No obstante, cabe se\u00f1alar que ciertos tipos de rebotes blandos pueden ser detectados por verificadores de correo de buena calidad<\/a> (por ejemplo, correos con la bandeja de entrada llena).<\/span><\/span><\/p>\n

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