Accordo sul trattamento dei dati personali

Nell’ambito dei Servizi forniti all’Utente, MAILNJOY è tenuta a effettuare operazioni di trattamento dei dati personali per conto dell’Utente. Tali trattamenti vengono effettuati per tutta la durata del rapporto contrattuale tra MAILNJOY e l’Utente.

I trattamenti effettuati da MAILNJOY per conto dell’Utente sono descritti di seguito:

Archiviazione degli elenchi di indirizzi e-mail caricati dall'utente
Eliminazione degli elenchi di indirizzi e-mail caricati dall'utente
Trattamento degli indirizzi e-mail contenuti nelle liste dell'Utente.

Inoltre, il consenso dell’Utente a tali trattamenti si considera tacitamente concesso.

A tal proposito, MAILNJOY dichiara di fornire garanzie sufficienti circa l’attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate, affinché il trattamento soddisfi i requisiti del GDPR e assicuri la tutela dei diritti dell’interessato, e si impegna a rispettare i seguenti obblighi:

1. Obblighi di MAILNJOY

a) Istruzioni per l’utente

MAILNJOY si impegna a trattare i dati personali esclusivamente per le finalità necessarie all’esecuzione dei Servizi, in conformità con le istruzioni dell’Utente. Pertanto, MAILNJOY si astiene dal concedere, affittare, cedere o comunicare in altro modo a terzi, in tutto o in parte, i dati personali, anche a titolo gratuito, e dall’utilizzare i dati personali per scopi diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali d’Uso.

Qualora MAILNJOY ritenga che un’istruzione impartita dall’Utente costituisca una violazione della normativa vigente, MAILNJOY è tenuta a informarne immediatamente l’Utente.

b) Riservatezza e sicurezza

MAILNJOY garantisce la riservatezza dei dati personali trattati nell’ambito dei Servizi. A tal fine, si assicura che:

di comunicare i dati personali solo alle persone che ne hanno necessità
che tali persone abbiano preso visione delle istruzioni dell'Utente e si impegnino a trattare i dati personali loro affidati solo nel rigoroso rispetto delle stesse
che siano soggette a un adeguato obbligo di riservatezza, sia esso contrattuale o legale
che ricevano la formazione necessaria in materia di protezione dei dati personali.

MAILNJOY si impegna ad attuare le misure tecniche e organizzative adeguate al fine di garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali e, in particolare, di impedire che questi vengano alterati, danneggiati o comunicati a terzi non autorizzati e, più in generale, di proteggere i dati personali dalla distruzione accidentale o illecita, dalla perdita accidentale, l’alterazione, la diffusione o l’accesso non autorizzati, nonché contro qualsiasi forma di trattamento illecito, fermo restando che tali misure devono garantire, tenuto conto dello stato dell’arte e dei costi legati alla loro attuazione, un livello di sicurezza adeguato ai rischi presentati dai trattamenti e alla natura dei dati da proteggere e, più in generale, al fine di garantire un livello di sicurezza dei dati personali adeguato al rischio.

c) Notifica delle violazioni dei dati personali

In caso di violazione della sicurezza che comporti, in modo accidentale o illecito, la distruzione, la perdita, l’alterazione, la divulgazione non autorizzata dei dati personali trattati da MAILNJOY, o l’accesso non autorizzato a tali dati, MAILNJOY si impegna a informare immediatamente l’Utente entro 72 ore dal rilevamento dell’incidente.

In tali circostanze, e previa consultazione con l’Utente, MAILNJOY si impegna ad adottare le misure necessarie per la protezione dei dati e a limitare qualsiasi effetto negativo sulle persone interessate.

MAILNJOY si impegna a fornire all’Utente tutte le informazioni e l’assistenza ragionevole necessarie per consentirgli di adempiere ai propri obblighi di notifica nei confronti delle autorità garanti della protezione dei dati.

d) Assistenza all’utente

MAILNJOY si impegna, per quanto possibile, ad assistere l’Utente nell’adempimento dei propri obblighi. Pertanto, MAILNJOY dovrà:

rispondere tempestivamente a qualsiasi richiesta dell'Utente relativa ai dati personali trattati, al fine di consentire all'Utente di prendere in considerazione, entro i termini previsti, le eventuali richieste degli interessati (diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione, ecc.), e più in generale tenere conto della natura del trattamento e aiutare l’Utente, mediante misure tecniche e organizzative adeguate, ad adempiere al proprio obbligo di dare seguito alle richieste che gli interessati gli sottopongono al fine di esercitare i propri diritti;
trasmettere all'Utente, non appena ricevute, le richieste degli interessati relative all'esercizio dei propri diritti.

e) Accesso ai dati / Cancellazione

In qualsiasi momento durante il periodo di validità delle Condizioni generali d’uso, l’Utente può accedere ai dati personali trattati da MAILNJOY o cancellarli direttamente dal Sito tramite la funzione di cancellazione dalle liste.

Al termine del rapporto contrattuale, a discrezione dell’Utente, MAILNJOY si impegna a distruggere tutti i dati personali, oppure a restituirli all’Utente o a un altro responsabile del trattamento da lui designato, qualora ciò sia tecnicamente fattibile, entro un termine massimo di 3 mesi. La restituzione deve essere accompagnata dalla distruzione delle copie esistenti nei sistemi informativi di MAILNJOY, a meno che la normativa applicabile non ne richieda la conservazione. MAILNJOY si impegna a comunicare all’Utente, su sua richiesta, il certificato di tale distruzione.

2. Verifica

MAILNJOY si impegna a mettere a disposizione dell’Utente tutte le informazioni e i documenti necessari a dimostrare il rispetto degli obblighi previsti nel presente documento.

MAILNJOY autorizza l’Utente o qualsiasi altro revisore esterno non concorrente di MAILNJOY, incaricato dall’Utente, a ispezionare e verificare le proprie attività di trattamento dei dati personali, e si impegna a dare seguito a tutte le richieste ragionevoli avanzate dall’Utente al fine di verificare che MAILNJOY rispetti gli obblighi contrattuali che le sono imposti dal presente allegato.

Resta inteso che, fatte salve eventuali richieste in tal senso da parte delle autorità di regolamentazione, tali verifiche potranno avere luogo al massimo una (1) volta per ogni anno contrattuale. In ogni caso, l’Utente dovrà avvisare MAILNJOY con un preavviso minimo di trenta (30) giorni, e la verifica non dovrà in alcun caso interferire con le normali attività di MAILNJOY. L’audit sarà limitato alle attività di trattamento dei dati personali svolte da MAILNJOY per conto dell’Utente, e l’Utente non potrà accedere ai dati relativi agli altri clienti di MAILNJOY.

MAILNJOY si impegna a fornire tutta la documentazione necessaria a dimostrare la conformità del trattamento alle istruzioni dell’Utente e che siano state effettivamente adottate le misure di sicurezza adeguate.

L’intero costo della revisione contabile sarà a carico del richiedente.

3. Subappalto a catena

L’Utente è informato e accetta espressamente che, nell’ambito dei Servizi, MAILNJOY possa avvalersi di responsabili del trattamento che avranno accesso ai dati personali forniti dall’Utente e li tratteranno per suo conto. L’elenco dei responsabili del trattamento interessati è il seguente:

Subappaltatore	Servizio
AWS Francia	Alloggio
Orange Business Services	Alloggio
OVH Francia	Alloggio
Scaleway (ex Online)	Alloggio
PayPal	Pagamento
Striscia	Pagamento
Elenco dei subappaltatori di Mailnjoy

MAILNJOY si impegna ad adottare tutte le misure necessarie per garantire che i trasferimenti avvengano nel rispetto della normativa.

In tale contesto, l’Utente conferisce espressamente mandato a MAILNJOY affinché firmi, a suo nome e per suo conto, le clausole contrattuali tipo relative al rapporto tra il titolare del trattamento e il responsabile del trattamento con i successivi responsabili del trattamento (si vedano le clausole tipo della Commissione Europea al seguente indirizzo:

https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&from;=EN

In caso di modifiche all’elenco dei propri subappaltatori, MAILNJOY ne darà comunicazione all’Utente tramite e-mail o tramite notifica nell’account cliente; l’Utente avrà la possibilità di chiudere il proprio account in caso di obiezioni. Si precisa che tale notifica conterrà tutte le informazioni relative a eventuali trasferimenti di dati personali al di fuori dell’Unione Europea.

Quando MAILNJOY ricorre a subappaltatori secondari per svolgere attività di trattamento specifiche per conto e su istruzione dell’Utente, agli stessi subappaltatori secondari vengono imposti contrattualmente gli stessi obblighi in materia di protezione dei dati previsti nelle Condizioni generali d’uso, in particolare per quanto riguarda la presentazione di garanzie sufficienti circa l’attuazione di misure tecniche e organizzative adeguate.

Spetta a MAILNJOY assicurarsi che i sub-responsabili del trattamento offrano garanzie sufficienti affinché il trattamento sia conforme ai requisiti del RGPD. Qualora i sub-responsabili del trattamento non adempiano ai propri obblighi in materia di protezione dei dati, si ricorda che MAILNJOY rimane pienamente responsabile nei confronti dell’Utente per l’adempimento degli obblighi da parte dei sub-responsabili del trattamento.

4. Trasferimenti di dati personali al di fuori dell’UE per motivi legali

Qualora MAILNJOY sia tenuta a effettuare tali trasferimenti ai sensi della normativa applicabile, si impegna a informare immediatamente l’Utente di tale obbligo giuridico prima del trattamento, a meno che la normativa applicabile non vieti tale informazione per motivi di interesse pubblico.

Informativa sulla privacy Protezione dei dati personali

Nell’ambito della propria attività e ai fini della fornitura dei Servizi, MAILNJOY è tenuta a raccogliere e trattare i dati personali dei propri utenti (di seguito gli “Utenti”).

La presente informativa sulla privacy, redatta da MAILNJOY, ha lo scopo di fornire agli Utenti informazioni sintetiche e complete sul trattamento dei dati personali effettuato da MAILNJOY.

MAILNJOY attribuisce particolare importanza al rispetto della privacy degli Utenti e alla riservatezza dei loro dati personali, e si impegna pertanto a trattare i dati nel rispetto delle leggi e dei regolamenti applicabili, in particolare la Legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all’informatica, ai file e alle libertà (di seguito la “Legge Informatica e Libertà”), nonché al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati (di seguito il “GDPR”).

Definizioni

Dati personali: per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, ovvero che possa essere identificata, direttamente o indirettamente, mediante riferimento a un numero di identificazione o a uno o più elementi caratteristici della stessa.

Trattamento dei dati personali: per trattamento dei dati personali si intende qualsiasi operazione o insieme di operazioni compiute su tali dati, indipendentemente dal metodo utilizzato, e in particolare la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la conservazione, adattamento o modifica, estrazione, consultazione, utilizzo, comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, raffronto o interconnessione, nonché il blocco, la cancellazione o la distruzione.

Cookie: un cookie è un’informazione memorizzata sul disco rigido di un utente dal server del sito che sta visitando. Contiene diversi dati: un identificativo sotto forma di numero univoco ed eventualmente una data di scadenza. Queste informazioni vengono talvolta memorizzate sul computer in un semplice file di testo a cui un server accede per leggere e registrare dati.

Titolare del trattamento – Responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento dei dati personali di cui al presente documento è la società MAILNJOY, Società per azioni semplificata con capitale sociale di 25.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società (RCS) di Tolosa con il n. 882433030 e con sede legale in 6b rue de la Gravette – 31830 PLAISANCE du TOUCH.

La società MAILNJOY ha nominato un responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato al seguente indirizzo: dpo@mailnjoy.com.

Dati raccolti

MAILNJOY raccoglie i dati degli utenti al fine di fornire loro i servizi per i quali si sono registrati sulla piattaforma.

Il carattere obbligatorio o facoltativo dei dati inseriti (necessari per completare la registrazione dell’Utente e fornirgli i servizi MAILNJOY) è indicato al momento della raccolta tramite un asterisco.

Inoltre, alcuni dati vengono raccolti automaticamente in seguito alle azioni dell’Utente sul sito (vedere il paragrafo relativo ai cookie).

Obiettivi

I dati personali raccolti da MAILNJOY nell’ambito della fornitura dei servizi sono necessari per l’esecuzione dei contratti stipulati con l’Utente o per consentire a MAILNJOY di perseguire i propri interessi legittimi nel rispetto dei diritti dell’Utente. Alcuni dati potranno inoltre essere trattati sulla base del consenso prestato dall’Utente.

Le finalità per le quali MAILNJOY tratta i dati sono le seguenti:

La gestione commerciale e contabile del contratto;
La gestione delle attività di attivazione e animazione di marketing;
Il rilevamento di comportamenti dolosi (frodi, pratiche ingannevoli, ecc.);
Il miglioramento dell'esperienza degli utenti del sito;
Più in generale, qualsiasi finalità di cui all'articolo 2 della Delibera n. 2012-209 del 21 giugno 2012 relativa all'adozione di una norma semplificata in materia di trattamento automatizzato dei dati personali relativi alla gestione degli utenti e dei potenziali clienti.

Destinatari dei dati

I dati personali raccolti sono destinati ai reparti commerciale e contabile di MAILNJOY. Possono essere trasmessi alle filiali di MAILNJOY o alle società subappaltatrici a cui MAILNJOY può ricorrere nell’ambito della prestazione dei propri servizi.

In tale contesto, i dati personali possono essere trasferiti verso un paese membro o non membro dell’Unione Europea. MAILNJOY adotta misure di garanzia volte ad assicurare la protezione e la sicurezza di tali dati, in conformità con la normativa vigente.

MAILNJOY non cede né cede in affitto i dati personali a terzi per nessun fine commerciale.

Oltre a tali casi, la comunicazione dei dati personali a terzi potrà avvenire solo nei seguenti casi:

Previa loro autorizzazione;
Su richiesta delle autorità legalmente competenti, su ordine del tribunale o nell'ambito di un contenzioso giudiziario.

Periodo di conservazione dei dati

Al fine di adempiere ai propri obblighi di legge o per disporre degli elementi necessari a far valere i propri diritti, MAILNJOY potrà archiviare i dati secondo le modalità previste dalla normativa.

Pertanto, i dati personali raccolti da MAILNJOY relativi all’identità e ai recapiti dei propri Utenti vengono conservati per un periodo massimo di due anni dalla cessazione dei rapporti contrattuali, nel caso degli Utenti clienti, oppure a partire dalla loro raccolta da parte del titolare del trattamento o dall’ultimo contatto da parte dell’Utente potenziale, per quanto riguarda i dati relativi a questi ultimi.

Per cessazione dei rapporti contrattuali si intende la risoluzione espressa del contratto da parte dell’Utente o il mancato utilizzo dei servizi di MAILNJOY per un periodo di cinque anni. Tale periodo si riduce a 6 mesi qualora l’Utente non abbia mai effettuato alcun acquisto.

Diritti degli utenti

In conformità con la normativa vigente, l’Utente gode dei diritti di accesso e di rettifica dei dati che lo riguardano, che gli consentono di far rettificare, integrare, aggiornare o cancellare i dati inesatti, incompleti, ambigui, non più attuali o la cui raccolta, utilizzo, comunicazione o conservazione è vietata.

L’Utente ha inoltre il diritto di chiedere la limitazione del trattamento e di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei propri dati personali. L’Utente può inoltre fornire istruzioni in merito al destino dei propri dati personali in caso di decesso.

Ove applicabile, l’Utente può richiedere la portabilità dei propri dati oppure, qualora il trattamento abbia come base giuridica il consenso, revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

L’utente può esercitare i propri diritti inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@mailnjoy.com o scrivendo a:

MAILNJOY – Informativa sulla privacy
6B rue de la Gravette
31830 Plaisance du Touch

L’utente può inoltre modificare in qualsiasi momento i propri dati accedendo al sito www.mailnjoy.com e cliccando su «Il mio profilo» oppure contattando il servizio clienti all’indirizzo support@mailnjoy.com

L’utente può annullare l’iscrizione alla newsletter di MAILNJOY o alle e-mail di marketing seguendo i link di annullamento dell’iscrizione presenti in ciascuna di queste e-mail.

In caso di contestazione, l’Utente può presentare un reclamo alla CNIL, i cui recapiti sono disponibili all’indirizzo web www.cnil.fr.

L’Utente potrà accedere a informazioni dettagliate sull’utilizzo dei propri dati personali, in particolare per quanto riguarda le finalità del trattamento, le basi giuridiche che consentono a MAILNJOY di trattare i dati, i periodi di conservazione, i destinatari e, se del caso, i trasferimenti degli stessi verso un paese non membro dell’Unione Europea, nonché le garanzie previste. A tal fine, l’Utente può inviare la propria richiesta via e-mail all’indirizzo dpo@mailnjoy.com.

Cookie

Il sito di MAILNJOY utilizza cookie allo scopo di facilitare la navigazione sul sito e di garantire il corretto funzionamento del servizio fornito da MAILNJOY.

Tipi di cookie utilizzati

I cookie necessari per la navigazione sul sito
Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito www.mailnjoy.com. Consentono di utilizzare le principali funzionalità del sito.
Senza questi cookie, gli utenti non possono utilizzare il sito normalmente.

Cookie funzionali
Questi cookie consentono di personalizzare l’esperienza dell’utente.

I cookie analitici
MAILNJOY non utilizza questo tipo di cookie.

I cookie dei pulsanti di condivisione
MAILNJOY non utilizza questo tipo di cookie.

Gestione dei cookie

Gli utenti hanno la possibilità di accettare o rifiutare i cookie sul sito oppure di rifiutarli definitivamente modificando le impostazioni del proprio browser.

Se l’utente decide di rifiutare tutti i cookie, la navigazione su alcune pagine del sito risulterà limitata o addirittura impossibile.

A seconda del browser utilizzato dagli utenti, le modalità di eliminazione dei cookie sono le seguenti:

Su Internet Explorer

Fare clic sul pulsante Strumenti, quindi su Opzioni Internet.
Nella scheda Generale, alla voce Cronologia di navigazione, clicca su Impostazioni.
Clicca sul pulsante «Visualizza file».
Seleziona i cookie che desideri rifiutare e clicca su «Elimina».

Su Firefox

Fare clic sull'icona Strumenti del browser, selezionare il menu Opzioni
Nella finestra che si apre, selezionare «Privacy e sicurezza» e fare clic su «Cookie e dati dei siti»
Seleziona i cookie che desideri rifiutare e clicca su «Elimina».

Su Safari

Fare clic sull'icona Modifica, selezionare il menu Preferenze.
Clicca su «Sicurezza», quindi su «Visualizza i cookie».
Seleziona i cookie che desideri rifiutare e clicca su «Elimina».

Su Google Chrome

Clicca sull'icona Strumenti, seleziona il menu Opzioni, quindi clicca su Impostazioni
Impostazioni avanzate e accedere alla sezione «Impostazioni del sito», quindi «Cookie e dati del sito».
Clicca sul pulsante «Tutti i cookie e i dati del sito».
Seleziona i cookie che desideri rifiutare, quindi clicca su «Elimina».
Durata dei cookie I
cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente per un periodo massimo di 13 mesi a partire dalla data in cui l'utente ha espresso il proprio consenso.

Trascorso tale termine, sarà nuovamente richiesto il consenso.

Sicurezza

MAILNJOY ha adottato tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali e, in particolare, per impedire che vengano alterati o danneggiati o che terzi non autorizzati vi abbiano accesso.

Tali misure sono, in particolare, le seguenti:

Firewall multilivello,
un antivirus di comprovata efficacia,
Rilevamento dei tentativi di intrusione,
Trasmissione crittografata dei dati tramite la tecnologia SSL/HTTPS/VPN
Data center certificati ISO 27001

Inoltre, l’accesso ai servizi di MAILNJOY richiede l’autenticazione degli utenti che accedono ai dati, tramite un codice di accesso e una password personali.

Per qualsiasi domanda relativa alla sicurezza del sito web di MAILNJOY, scrivere all’indirizzo support@mailnjoy.com.

Modifica dell’Informativa sulla privacy

MAILNJOY si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy al fine di adeguarsi alle modifiche delle leggi e delle normative vigenti.

Le modifiche apportate saranno comunicate tramite il nostro sito web o via e-mail, per quanto possibile, almeno trenta giorni prima della loro entrata in vigore.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all’Informativa sulla privacy di MAILNJOY, è possibile inviare un’e-mail all’indirizzo dpo@mailnjoy.com oppure scrivere all’indirizzo:

MAILNJOY – Informativa sulla privacy
6B rue de la Gravette
31830 Plaisance du Touch